Die ausgeschriebene Position als Front Office Agent (d/w/m) richtet sich an engagierte Persönlichkeiten, die einen langfristigen, sicheren Arbeitsplatz mit viel Abwechslung suchen. Angeboten werden ein unbefristeter Arbeitsvertrag, 30 Urlaubstage sowie Urlaubs- und Weihnachtsgeld. Hinzu kommen Zuschläge für Sonn- und Feiertagsarbeit und weitere Prämien. Anspruch auf einen 20 EUR Zuschuss zum ÖPNV-Ticket und zahlreiche Rabatte, z.B. auf Übernachtungen, stärken das Gesamtpaket. Eine 38-Stunden-Woche wartet auf Bewerberinnen und Bewerber.

Ihr Tagesablauf als Front Office Agent

Als zentrale Anlaufstelle starten und beenden Sie den Aufenthalt der Gäste durch professionellen Check-in und Check-out. Sie übernehmen die persönliche Betreuung neu ankommender und abreisender Gäste und sorgen so für einen freundlichen ersten sowie bleibenden Eindruck. Die Annahme von Reservierungen erfolgt auf Deutsch und Englisch. Auch administrative Aufgaben und Kassenführung sind Teil des abwechslungsreichen Tagesgeschäfts. Eine hohe Serviceorientierung und Organisationsgeschick werden vorausgesetzt.

Vorteile des Jobs

Zu den wichtigsten Vorteilen zählen sichere Jobs mit unbefristetem Vertrag, 30 Urlaubstage sowie zusätzliche Sonderzahlungen. Flexible Arbeitszeitmodelle, z.B. Früh- und Spätdienste mit Zuschlägen, ermöglichen eine gute Vereinbarung von Privatleben und Beruf. Attraktive Rabatte, Entwicklungsmöglichkeiten in der Leonardo Academy und europaweite Vernetzung durch die Mitarbeiter-App sorgen für ein modernes, unterstützendes Umfeld.

Nachteile und Herausforderungen

Die Schichtarbeit, insbesondere an Feiertagen und Wochenenden, ist für manche Bewerber eventuell weniger attraktiv. Zudem ist ein gewisses Maß an Stressresistenz wichtig, besonders bei Mehrfachaufgaben und Reklamationen. Sprachkenntnisse in Deutsch und Englisch sind ein Muss, was die Einstiegshürde erhöhen kann.

Mein Fazit

Die Position bietet einen sehr guten Einstieg ins Hotelwesen für Berufseinsteiger und Erfahrene mit Interesse an internationaler Arbeit. Trotz gewisser Herausforderungen, wie Schichtdiensten, überwiegen attraktive Zusatzleistungen und Entwicklungsmöglichkeiten. Die Stelle empfiehlt sich besonders für kommunikative Allrounder mit Organisationstalent.