Responsabilidades y tareas del día a día

En este puesto, analizarás procesos de atención al cliente y mejorarás la eficiencia de los servicios digitales, involucrándote en la definición y seguimiento de KPIs.

Colaborarás con equipos multidisciplinares para identificar oportunidades de innovación a través de nuevas tecnologías, canales y soluciones digitales.

Se espera que el consultor participe activamente en proyectos de transformación digital, elaboración de propuestas y presentación de talleres para clientes.

El trabajo involucra contacto directo con stakeholders de negocio, IT y operaciones, facilitando la comunicación y la llegada de nuevas ideas a la realidad empresarial.

La elaboración de reportes y el uso de herramientas como Power BI o CRM desempeñan un papel fundamental a diario.

Ventajas principales del puesto

La empresa ofrece beneficios sociales de primera línea: seguro médico, programas de bienestar, retribución flexible y opciones de compra de acciones.

Podrás disfrutar de una modalidad híbrida de trabajo que permite conciliar muy bien la vida personal y profesional, además de un ambiente de diversidad e inclusión.

Puntos a mejorar en el puesto

Se requiere un nivel avanzado de inglés (B2-C1), lo que puede ser un reto para algunos candidatos.

El ritmo de trabajo puede ser intenso, especialmente en proyectos de transformación digital, y se espera disponibilidad para trabajar en diferentes sectores.

Veredicto final

La posición ofrece grandes oportunidades de desarrollo profesional en consultoría digital y experiencia de cliente, especialmente para quienes buscan retos y crecimiento.

Si cumples con los requisitos y quieres formar parte de un entorno innovador y diverso, este puesto puede ser la oportunidad ideal para tu carrera.